Dernière mise à jour : 17 septembre 2026
Atelier Art Home (ci-après « nous ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons sur le site atelierarthome.ch, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) et, le cas échéant, au RGPD européen.
Responsable du traitement
Atelier Art Home, Rue de Bourg 27, 1003 Lausanne, Suisse – contact@atelierarthome.ch – +41 79 915 38 16.
Données que nous collectons
Formulaire de contact et demandes de devis. Nom, e-mail, téléphone, adresse du chantier et contenu de votre message. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, établir un devis et, si vous devenez client, exécuter le contrat. Elles sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis 10 ans conformément aux obligations comptables suisses (art. 958f CO).
WhatsApp, téléphone et e-mail. Si vous nous contactez par ces canaux, les échanges sont traités aux mêmes fins. WhatsApp est un service de Meta Platforms Ireland Ltd ; ses propres conditions s’appliquent à la transmission des messages.
Données techniques. Lors de la consultation du site, notre hébergeur Infomaniak Network SA (Genève, Suisse) enregistre automatiquement des journaux de connexion (adresse IP, date, heure, pages consultées, navigateur) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Ces journaux sont conservés au maximum 12 mois. Un système de protection contre les attaques peut bloquer temporairement une adresse IP en cas de tentatives de connexion abusives.
Cookies et mesure d’audience
Lors de votre première visite, un bandeau vous demande si vous acceptez les cookies de mesure d’audience. Aucun cookie de mesure ni aucun script de statistiques n’est déposé ou chargé tant que vous n’avez pas donné votre accord. Vous pouvez refuser sans conséquence sur l’utilisation du site, et modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Votre décision est conservée six mois dans un cookie technique nommé aah_consent.
Cookies strictement nécessaires (sans consentement). Ils assurent le fonctionnement du site : mémorisation de votre choix en matière de cookies, sécurité, et session lors de l’envoi d’un formulaire. Ils ne servent à aucune finalité publicitaire.
Cookies de mesure d’audience (avec votre consentement).
- Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd / Google LLC). Nous permet de savoir combien de personnes visitent le site, quelles pages elles consultent et par quel canal elles sont arrivées, afin d’améliorer le site. Votre adresse IP est anonymisée. Le mode de consentement Google (« Consent Mode v2 ») est activé : en l’absence d’accord, aucune donnée n’est transmise. Durée de conservation des cookies : jusqu’à 14 mois.
- Pixel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd). Nous permet de mesurer l’efficacité de nos publications et publicités sur Facebook et Instagram, et de savoir si une demande de devis provient de ces réseaux. Durée de conservation des cookies : jusqu’à 90 jours.
Ces deux services enregistrent, lorsque vous y consentez, l’envoi du formulaire de contact et les clics sur nos liens WhatsApp, téléphone et e-mail, sans le contenu de votre message. Les données peuvent être traitées aux États-Unis ; Google LLC et Meta Platforms sont certifiés dans le cadre du Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Vous pouvez également installer le module de désactivation de Google Analytics.
Autres services tiers
- Avis Google (Trustindex). Nous affichons les avis publiés sur notre fiche Google Business Profile via le service Trustindex. Les avis affichés sont publics ; aucune donnée vous concernant n’est transmise à Trustindex lors de la consultation.
- Google Fonts. Les polices d’écriture peuvent être chargées depuis les serveurs de Google LLC (États-Unis), ce qui transmet votre adresse IP à Google. Google est certifié dans le cadre du Swiss-U.S. Data Privacy Framework.
- Cartes et liens externes. Les liens vers Google Maps, Facebook, Instagram, TikTok et WhatsApp vous redirigent vers des services tiers soumis à leurs propres politiques de confidentialité.
Transmission des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles ne sont transmises qu’aux prestataires nécessaires à l’exécution de nos services (hébergeur, logiciel de devis et facturation, fournisseurs et partenaires pour la commande de matériaux — par exemple Nobilia pour votre cuisine), tenus à la confidentialité, et aux autorités lorsque la loi l’exige.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. L’hébergement, les sauvegardes quotidiennes et les données sont situés en Suisse (Infomaniak). L’accès à l’administration du site est protégé par des mots de passe forts et une authentification à deux facteurs.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès aux données que nous détenons sur vous, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur remise dans un format courant (portabilité). Il suffit de nous écrire à contact@atelierarthome.ch en justifiant de votre identité. Vous pouvez également saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.
Modifications
Nous pouvons adapter cette politique en cas d’évolution du site ou de la législation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
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